Persona

Instrument

Die Persona ist ein ausgefeiltes Instrument zur Beschreibung von Kunden- bzw. Adressatenprofilen.

Einsatz

Das Instrument kann vielfältig eingesetzt werden: um eine Kundenstrategie zu entwickeln, Produkte oder Angebote (weiter) zu entwickeln, Kommunikation und Werbung zu gestalten, Websites zu konzipieren, angemessene Formen freiwilligen Engagements zu finden oder auch die Organisation adresssatenorientiert aufzustellen.